49824 Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd

Antal hold
4

Holdliste

13/01/2026 - 15/01/2026
Tilmeldingsfrist: 05/01/2026 17 ledige pladser 03/03/2026 - 05/03/2026
Tilmeldingsfrist: 13/02/2026 18 ledige pladser 20/04/2026 - 22/04/2026
Tilmeldingsfrist: 07/04/2026 18 ledige pladser 09/11/2026 - 11/11/2026
Tilmeldingsfrist: 26/10/2026 18 ledige pladser

Kursusinformation

Kursussted:
EUC Nord, Hestkærvej 30, 9800 Hjørring

Deltagerpris:
654 DKK

Pris udenfor AMU-målgruppe:
2288 DKK

Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd

Skolefagkode: 49824

Timer pr dag: 7.4

Deltager pris: 654,00 DKK

Pris for ledige: 2.288,00 DKK

Pris uden for AMU-målgruppe: 2.288,00 DKK

Målgruppe:
Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig bredt imod alle faglærte og ufaglærte, som gerne vil have indsigt i håndtering af konflikter, kommunikation og adfærd i jobbet.

Formål:
Du lære at håndterer konflikter konstruktivt i jobbet.

Indhold:
Efter endt uddannelse kan deltageren håndtere konflikter konstruktivt i jobbet. Deltageren: Har indsigt og viden om egen og andres adfærd, herunder denne adfærds betydning i håndtering af konflikter Kan genkende typiske konflikter, der kan opstå i jobbet Har kendskab til, hvordan psykologiske mekanismer påvirker vores opfattelse af hændelser, omgivelser og relationer Kan forstå og anvende værktøjer til kommunikation og konflikthåndtering Kan håndtere konflikter konstruktivt Har kendskab til mæglerrollen i konfliktsituationer Opnår indsigt i forhold til konflikters opståen og løsning Kan medvirke til en konstruktiv og god konflikthåndtering.

Kort

Tilmelding

Tilmeld

For yderlige spørgsmål kontakt
EUC Nord
72 24 60 00
info@eucnord.dk

Kursets kviknummer:

Yderligere information

Timer pr dag
7.4

Udervisningsform
Dagundervisning

UndervisningsTid
08:05 -15:29

Varighed
3 dage

Beskrivelse
Dette 3 dages kursus i kommunikation, service og turisme- udvikler dine kompetencer indenfor gæsteoplevelser og servicehåndtering. Du vil lære effektive kommunikations-teknikker, konflikthåndtering, og hvordan du skaber positive møder med gæster og kunder gennem personlig kommunikation. Kurset kombinerer teoretisk viden med praktiske redskaber til at forbedre den samlede serviceoplevelse og styrke din evne til at håndtere både udfordrende og vel-fungerende servicerelationer. Lokation kan eventuelt flyttes til EUC Nord Frederikshavn

Hvor:
EUC Nord
Hestkærvej 30
9800 Hjørring

Min. deltagere: 14

Max. deltagere: 18

Har du spørgsmål om kurset?

Kontakt os:

Karina Mariegaard
tlf. 72246213

e-mail: km@eucnord.dk